萝卜丝客服SDK

萝卜丝(bytedesk) flutter 客服SDK

部分功能

• SDK源码100%开源
• 支持安卓、iOS、Web
• 机器人对话
• 技能组客服
• 一对一客服
• 支持发送电商商品信息
• 支持发送附言消息
• 对接APP用户信息(昵称/头像)
• 获取当前客服在线状态
• 获取历史会话
• 消息提示音/振动设置
• 消息送达/已读
• 消息撤回
• 输入状态(对方正在输入)
• 发送/播放视频
• 查询未读消息数
• 支持绑定第三方账号及多账号切换

集成步骤

第一步

• pubspec.yaml添加：bytedesk_kefu: ^最近版本号

• | | |

• 注册账号

• 复制SDK中assets文件夹到自己项目中，并配置pubspec.yaml文件

# 添加下面3条
assets:
    - assets/audio/
    - assets/images/chat/
    - assets/images/feedback/

第二步：初始化

• 获取appkey，登录后台->客服管理->渠道管理->添加应用->appkey
• 获取subDomain，也即企业号：登录后台->客服管理->客服账号->企业号
• BytedeskKefu.init(appKey, subDomain);

第三步：联系客服

• 获取技能组workGroupWid：登录后台->客服管理->技能组->唯一wid
• BytedeskKefu.startWorkGroupChat(context, workGroupWid, "技能组客服wid");

集成完毕

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自定义界面

• 项目中创建文件夹: vendors

• 将 bytedesk_kefu 文件夹放在 vendors 文件夹中
• pubspect.yaml中填写引用本地源码

bytedesk_kefu:
    path: ./vendors/bytedesk_kefu

公众号

其他

• 官网

• 技术支持QQ 3群: 825257535

• Flutter SDK

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• iOS SDK

• Android SDK

• Web端接口

• 微信公众号/小程序接口

• 服务器端接口

• 机器人